Abweichungsverwaltung

Dieser Umfangsbestandteil beschreibt die Verwaltung von Fehlern und Abweichungen. Der Qualitätstechniker legt einen Fehlersatz an und fügt bei Bedarf ein Bild hinzu, das den Fehler dokumentiert. Der Qualitätsingenieur bearbeitet den Fehlersatz weiter, indem er sofortige Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen dokumentiert oder definiert. Der Qualitätstechniker führt die definierten Maßnahmen aus und bestätigt durch Festlegen des jeweiligen Status die Bearbeitung. Nach der Behebung des Fehlers schließt der Qualitätstechniker den Fehlerdatensatz.

Außerdem überwacht und analysiert der Qualitätsingenieur Fehlersätze aus verschiedenen Quellen (z.B. Fehler, die bei der Qualitätsprüfung festgestellt wurden, oder manuell generierte Fehler) und leitet allgemeine Vorbeugungsmaßnahmen ab.

Der Qualitätstechniker legt bei Bedarf zusätzliche manuelle Prüflose für die verfügbaren Prüflosherkünfte an, um zusätzliche Qualitätsprüfungen auszuführen. Wenn die Prüfergebnisse erfasst werden, trifft der Qualitätsingenieur einen Verwendungsentscheid, um den manuellen Prüfablauf abzuschließen.

Wichtige abgedeckte Prozessschritte

Fehler verwalten:

  • Fehler erfassen
  • Fehler verarbeiten und Qualitätsmaßnahme definieren
  • Qualitätsmaßnahme ausführen und Ergebnis dokumentieren
  • Vollständige Fehlerbearbeitung
  • Fehler über SAP CoPilot erfassen
  • Fehler einer Qualitätsmeldung zuordnen

Manueller Prüfablauf:

  • Prüflos anlegen
  • Prüfergebnisse erfassen
  • Verwendungsentscheid treffen

Vorteile

  • Fehler und Abweichungen für die Dokumentation und Weiterverarbeitung erfassen
  • Entscheiden, ob ein einfacher Fehler als allgemeiner Fehler verwaltet werden kann oder zur umfassenden Verarbeitung als Qualitätsmeldung weitergeleitet werden muss
  • Qualitätsmaßnahmen ausführen, um die Fehler zu reduzieren oder zu beseitigen
  • Qualitätsmaßnahmen und Fehler mittels Massenbearbeitung ändern
  • Status von Qualitätsmaßnahme erfassen
  • Fehlerdaten umfassend auswerten
  • Zusätzliche manuelle Qualitätsprüfungen definieren und ausführen