Anfrage

Dieser Umfangsbestandteil beschreibt den Prozess für eine Standardanfrage. Sie können eine Anfrage damit anlegen, bearbeiten und ablehnen. Sie können dann auf Grundlage der Anfrage ein Angebot oder einen Kundenauftrag anlegen.

Wichtige abgedeckte Prozessschritte

  • Anfrage anlegen
  • Anfrage ändern
  • Anfrage ablehnen

Vorteile

  • Sammeln von Daten zu den Anforderungen, die Ihre Kunden zu Ihren Produkten und Services haben
  • Ermittlung der Gründe für die Ablehnung von Anfragen
  • Verbesserung Ihrer Produkte und Services